Le changement
Il est de mode à présent dans les entreprises de parler de la gestion du changement. On va même jusqu’à nommer des MOC (Managers of Change) afin de gérer les différents changements advenant dans les sociétés. Changement de recette, de procédé, de site de fabrication, changement d’outil informatique, arrivée d’un nouveau produit ou service, changement de l’équipe de direction, le changement est partout et il paraît qu’il nous fait peur. Sclérosés, inhibés, nous refuserions d’avancer et il nous faudrait passer par différentes phases pour faire le deuil de la situation antérieure (voir ci-dessous